(ACTUALIZADO 14-02-2018)

1. CÓMO COMPRAR:

farmaciacabiro.com es segura ( https://www.farmaciacabiro.com) y fácil de usar, incluso desde tu móvil o tablet .

Registrarse no es obligatorio; pero si no lo haces, perderás tiempo (rellenando tus datos en cada compra) y dinero (descuentos directos y acumulados). Puedes registrarte o comprar rápidamente con tu cuenta de facebook.

1.1.- NAVEGAR POR LA TIENDA:

Para acceder, o volver, a la tienda lleva el puntero del ratón sobre el menú y selecciona “TIENDA”.

También puedes llevar el puntero del ratón sobre el menú y seleccionar la categoría de productos que más te interese.

Puedes buscar un producto haciendo click sobre e introducir el nombre, marca o referencia;

Puedes “Iniciar sesión” con tu cuenta o la cuenta de Facebook haciendo click sobre ; o editar “Mi cuenta” o “Mis direcciones”; o “Recuperar mi contraseña”; o ver “Mis pedidos”; o ver “Mis favoritos”; o ver las “Condiciones de compra”; o “Ver carrito”; etc.
También puedes “registrarte” o “Iniciar sesión” rápidamente con tu cuenta de Facebook.

Si quieres ver la información detallada sobre un producto o ver las opiniones de otros usuarios, haz click sobre la imagen o el nombre del producto.

También puedes añadir un producto a tu lista de Favoritos con sólo hacer click sobre en el borde superior derecho de la imágen del producto que quieras. Así, acelerarás las compras futuras, acceciendo a la lista de tus favoritos y añadiendo todos los productos al carro.

1.2.- LLENAR EL CARRITO:

Para comprar productos desde la tienda, lleva el puntero del ratón hasta el producto que te interese, y haz click sobre el botón “Añadir al carrito”; aparecerá una ventana avisándote que el producto se ha añadido al carrito, junto con 2 opciones: si no quieres añadir más productos pero quieres modificar el número de unidades añadidos al carrito selecciona “Ver carrito”. O si prefieres pasar directamente por caja para pagar lo que tienes ya en el carrito, seleciona “ENVÍO Y PAGO”.

El importe mínimo del pedido debe ser superior a 19€.

1.3.- REVISAR EL CARRITO Y EFECTUAR EL PAGO:

Para acceder al carrito arrastra el puntero del ratón sobre el icono de la bolsa verde (arriba a la derecha), y haz click sobre el botón “VER CARRITO”.

En el carrito, podrás :

modificar el número de unidades de cada producto (haciendo después click en “Actualizar”),

– o borrar productos del carro,

– o “Aplicar cupón” tras ingresar el código de tu cupón,

– o regresar a la tienda con “Seguir comprando” para seguir añadiendo más productos al carro.

Después haz click en “ENVÍO Y PAGO“.

Allí podrás :

– iniciar sesión o rellenar los datos para el envío sin registrarte o registándote.

– comprobar el importe total del pedido incluyendo los gastos de envío,

– seleccionar el método de pago.

– añadir una nota sobre el envío o solicitar alguna muestra de producto,

– Debes aceptar lor términos del servicio.

 

1. Compra como Invitado o como Usuario registrado

A:- Si no tienes Cuenta pero quieres registrarte rellena los datos para el envío y marca la casilla “¿ Crear una Cuenta ?” .

B.- Si eres un Comprador con Cuenta, clika sobre ” ¿Ya eres cliente? Haz clic aquí para acceder ” e introduce los datos conque te registraste: nombre de usuario y contraseña .

C.- Si eres un Invitado, comprador sin cuenta, y no quieres registrarte, no marques la casilla “¿ Crear una Cuenta ? “.

D.- Si eres un Invitado, comprador sin cuenta pero tienes una cuenta de Facebook, puedes iniciar sesión con tu cuenta de Facebook, y así se autorellenarán los datos para el envío.

2. Rellena los “detalles de facturación” (sólo para compradores sin cuenta o sin facebook)

Rellena el formulario:

E-Mail * (para envío de la factura)
Nombre*
Apellido*
Nombre de la Empresa (opcional)
NIF/CIF (opcional)
País *
Dirección de la calle *
Código postal* (sólo debe contener cifras). 
Localidad / Ciudad *
Región / Provincia *
Teléfono *

marca o no ¿Crear una cuenta?
marca o no ¿Enviar a una dirección diferente?
Notas del pedido

3. Selecciona el Método de pago (100% seguro):

Elige el que te interese.

Debes marcar la casilla “He leído y aceptado los términos y condiciones *

4. Efectúa el pago (100% seguro):

A.- Si optas por pago mediante TARJETA:

Enlazarás automáticamente con la pasarela de pago de Caja Laboral-Kutxa (Redsys). Facilita el número de tarjeta (16 dígitos), la fecha de caducidad y el código de validación (que son los 3 últimos dígitos que aparecen en el reverso de la tarjeta). A veces, para dotar de mayor seguridad a las transacciones vía internet, los bancos proporcionan las llamadas “tarjetas personales de coordenadas o claves”. Si es tu caso, incluye en el campo “valor” los números solicitados.

En caso de obtener algún error durante el pago, se cancelará el pedido y deberás repetirlo.

Aclaramos aquí, que la información de la tarjeta: númeración, titular, caducidad , etc, jamás pasa por nuestra página web, ni queda detalle alguno de la transacción en nuestra base de datos.

B.- Si eliges pago mediante Transferencia bancaria:

Te enviaremos un correo electrónico del pedido con el número de cuenta (nº IBAN y nº BIC), importe y número del pedido. No olvides anotar como asunto, el nº del pedido para facilitarnos la identificación del cobro.

Para cualquier duda o consulta lee “los términos del servicio” o ponte en contacto con nosotros en el teléfono 943-426139

1.4.- PARA IR A LA TIENDA HAZ CLICK SOBRE ……Acceso a la Tienda online

2. ENTREGA DEL PEDIDO

– Si pagas con tarjeta antes de las 13:00 horas, el pedido saldrá esa misma tarde, y así lo recibirás al día siguiente. Si lo haces el viernes, lo recibirás el lunes.

– Si pagas mediante transferencia, envíanos el acuse de la transferencia antes de las 13:00 horas y el pedido saldrá esa misma tarde, y lo recibirás al día siguiente. Si no nos lo mandas, el pedido se retrasará 48 horas, hasta que nuestro banco nos confirme la transferencia. Si lo haces el viernes, lo recibirás el lunes.

Si Farmacia Cabiró no dispone del producto solicitado nos pondremos en contacto contigo para informar del retraso del pedido.

Lamentablemente, no podemos dar servicio a Ceuta, Melilla, Islas Canarias, Azores ni Madeira.

3. GASTOS DE ENVÍO (iva incluído)

Correrán a cargo del comprador e incluyen embalaje, manipulación y envío.

  • Para pedidos con menos de 2 kg de peso:

De importe inferior a 70 €: serán de 5 € para la península de España, de 6,10 € para la península de Portugal, y de 8,80 € para Baleares.
De importe superior a 70€ : serán GRATUÍTOS (exceptuando las Baleares que serán de 8,80€ )

  • Para pedidos entre 2 y 10 Kg de peso, e independientemente de la cuantía del pedido: serán de 8,00 € para España y para Portugal; y de 8,80 € para Baleares 8,80 €
  • Para todos los pedidos que recojas en la Farmacia Cabiró serán GRATUÍTOS: (C/Duque de Mandas nº 4. C.P.: 20012. Donostia – San Sebastián (Gipuzkoa).

4. RECLAMACIONES DE PEDIDOS NO RECIBIDOS

La confirmación del pedido se recibirá por mail. Si transcurrido el tiempo estipulado de entrega no has recibido el pedido puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono (943 42 61 39) o por mail y contactaremos con la empresa de transporte para solucionarlo rápidamente.

5. DEVOLUCIONES

Debido a que los productos son fácilmente manipulables y para garantizar su trazabilidad y seguridad al cliente, no se admitirán devoluciones una vez se haya aceptado la recepción del pedido a la agencia de transporte. Por lo tanto, todos aquellos productos de uso interno o vía oral y de aplicación externa o vía tópica así como otros artículos cuya higiene sanitaria sea de vital importancia (chupetes, tetinas, etc.) no podrán ser devueltos. Así mismo, la legislación actual prohibe la devolución de medicamentos.

En el caso de que el embalaje llegue a su casa defectuoso (roto o con muestras de golpes), directamente no se lo acepte a la compañía de transporte y, en el plazo de 24 horas, remítanos un e-mail incluyendo varias fotos del embalaje y del producto defectuoso (para reclamar al seguro).

También puede llamarnos al número de teléfono 943 426139. para indicarnos la incidencia. De esta forma agilizaremos el proceso y se enviará de nuevo el producto de forma inmediata.

No se incluyen gastos de devolución o de retorno en caso de que el comprador nos facilite una dirección de entrega errónea.

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio, el comprador dispone de 7 días hábiles desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra (exceptuando la tipología de productos señalados en el primer párrafo). Ejercitando este derecho, el vendedor debe devolver al comprador todas las cantidades íntegras, exceptuando los gastos de envío del producto, en un plazo máximo de 30 días.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP) , le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros automatizados de Farmacia Cabiró.

La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Farmacia Cabiró. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

Farmacia Cabiró asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. En todo momento tiene derecho a acceder, cancelar o rectificar sus datos personales mandándonos un e-mail con el asunto “desestimiento o baja”.

7. VENTA ONLINE:

Productos de cosmética, higiene y cuidado personal.

NO VENDEMOS MEDICAMENTOS ONLINE

8. EPÍGRAFES:

(*) Usuario premium : Obtén cupones descuento de 5 € por cada 500 puntos acumulados en tus pedidos (equivale a un 3% del total de los € gastados entre todos los pedidos), y promociones especiales. Requiere estar registrado tanto en farmaciacabiro.com como en farmapremium.es .

(*) Tarjeta de puntos Farmapremium :

  • ¿Qué es? : Son tarjetas físicas o virtuales, en las que acumularás tus compras y así, obtendrás descuentos y promociones especiales.
  • ¿Cómo la puedo obtener? : fácil, regístrate en farmapremium.es o descárgate la APP para tu móvil Android o Ios, y crea tu cuenta. También puedes solicitarla en la farmacia farmapremium más cercana. Busca la más próxima aquí .
  • ¿Dónde la puedo usar? : fácil, en más de 2600 farmacias farmapremium, como la nuestra. Busca la más próxima aquí .
  • ¿Tengo que llevarla siempre? : No, danos tu dni y añadiremos tu compra a tu tarjeta Farmapremium .
  • Ver condiciones generales del servicio de tarjeta farmapremium aquí